रिफंड एंड रिटर्न्स पॉलिसी
हमारी 7 दिन की रिटर्न पॉलिसी है, यानी आइटम प्राप्त करने के बाद आपके पास रिटर्न रिक्वेस्ट करने के लिए 7 दिन का समय होता है।
रिटर्न के लिए आपका प्रोडक्ट उसी कंडीशन में होना चाहिए जैसा आपको मिला था — बिना इस्तेमाल किया हुआ, टैग्स के साथ और अपनी ओरिजिनल पैकेजिंग में। साथ ही आपके पास रसीद या खरीद का प्रूफ होना जरूरी है।
रिटर्न शुरू करने के लिए आप हमें info@originalkharido.com पर संपर्क कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि रिटर्न निम्न एड्रेस पर भेजना होगा:
129, अक्षरधाम सोसाइटी, सेक्टर 19, पॉकेट 3, द्वारका, नई दिल्ली 110075
यदि आपका रिटर्न स्वीकार किया जाता है, तो हम आपको रिटर्न शिपिंग लेबल और पैकेज भेजने के निर्देश देंगे। बिना रिटर्न रिक्वेस्ट किए भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
रिटर्न से जुड़े किसी भी सवाल के लिए आप हमें info@originalkharido.com पर संपर्क कर सकते हैं।
- डैमेज और इश्यूज़
डिलीवरी के समय अपने ऑर्डर को जांचें और यदि आइटम डिफेक्टिव, डैमेज या गलत मिला हो तो तुरंत हमसे संपर्क करें ताकि हम समस्या का समाधान कर सकें। - एक्सचेंज
आप जो आइटम चाहते हैं उसे पाने का सबसे तेज तरीका यह है कि पहले मौजूदा आइटम रिटर्न करें और रिटर्न स्वीकार होने के बाद नया आइटम अलग से खरीदें। - रिफंड्स
हम आपका रिटर्न प्राप्त और जांच करने के बाद आपको बताएंगे कि रिफंड मंजूर हुआ है या नहीं। यदि मंजूर होता है, तो 10 बिज़नेस डेज के अंदर आपकी ओरिजिनल पेमेंट मेथड में रिफंड कर दिया जाएगा। कृपया ध्यान रखें कि बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड प्रोसेस करने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
यदि रिटर्न अप्रूव होने के 15 बिज़नेस डेज बाद भी रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया info@originalkharido.com पर संपर्क करें।
रिप्लेसमेंट पॉलिसी
Orvix Original Kharido LLP. पर हम अपने ग्राहकों को बेहतरीन क्वालिटी देने का प्रयास करते हैं। यदि आपको डैमेज या डिफेक्टिव प्रोडक्ट मिलता है, तो हम नीचे दी गई शर्तों के अनुसार 10 दिन की रिप्लेसमेंट पॉलिसी प्रदान करते हैं:
रिप्लेसमेंट के लिए पात्रता:
- डैमेज्ड प्रोडक्ट – यदि प्रोडक्ट डैमेज स्थिति में प्राप्त हो।
- डिफेक्टिव प्रोडक्ट – यदि प्रोडक्ट में मैन्युफैक्चरिंग दोष हो।
- गलत प्रोडक्ट – यदि आपको गलत प्रोडक्ट प्राप्त हुआ हो।
रिप्लेसमेंट प्रोसेस:
- रिक्वेस्ट शुरू करें – डिलीवरी के 10 दिनों के भीतर ईमेल या व्हाट्सऐप के माध्यम से ऑर्डर नंबर, प्रोडक्ट इमेज और समस्या की जानकारी भेजें।
- वेरिफिकेशन – हमारी टीम आपकी रिक्वेस्ट की जांच करेगी और पात्रता कन्फर्म करेगी।
- रिटर्न पिकअप – अप्रूवल मिलने पर हम पिकअप अरेंज करेंगे या आपको आइटम वापस भेजने के लिए कहेंगे।
- रिप्लेसमेंट डिस्पैच – रिटर्न आइटम मिलने के बाद नया प्रोडक्ट भेज दिया जाएगा।
रिप्लेसमेंट की शर्तें:
- प्रोडक्ट अनयूज़्ड और ओरिजिनल पैकेजिंग में होना चाहिए।
- रिक्वेस्ट डिलीवरी की तारीख से 10 दिनों के भीतर करनी होगी।
- रिप्लेसमेंट स्टॉक उपलब्धता पर निर्भर करेगा।
- योग्य मामलों में केवल रिप्लेसमेंट दिया जाएगा, रिफंड नहीं।
